Verzendbeleid

Bedrijfsnaam: VITADROP LTD Bedrijfsregistratienummer: 16953386 Bedrijfsadres: 167 – 169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF E-mail: info@elavenzi.com Telefoon: +44 7478 032759

---

Bestemmingen

Wij leveren in de meeste EU-landen, waaronder Nederland, België en het Verenigd Koninkrijk, alsook Nieuw-Zeeland.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling, exclusief weekenden en feestdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.

Geschatte levertijden

De geschatte levertijd bedraagt 5–10 werkdagen. Levertijden zijn bij benadering en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder, de bestemming of de douaneafhandeling.

Verzendkosten

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming en het gewicht van de bestelling. Tijdens promotieperiodes kan gratis verzending worden aangeboden. Expresverzending kan beschikbaar zijn en wordt duidelijk weergegeven vóór de betaling.

Douane, belastingen en BTW

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Voor leveringen binnen het Verenigd Koninkrijk en de EU zijn geen aanvullende douanerechten van toepassing. VITADROP LTD is verantwoordelijk voor het innen, rapporteren en afdragen van BTW in overeenstemming met de geldende regelgeving. Klanten hoeven bij levering geen BTW te betalen.

Leveringsproblemen

VITADROP LTD is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of andere externe factoren. Als uw bestelling vertraagd is, neem dan contact met ons op via info@elavenzi.com. Claims voor verloren zendingen moeten worden ingediend binnen 14 dagen na de geschatte leveringsdatum.

Eigendomsoverdracht en risico

Het eigendom en het risico van verlies gaan over op de klant zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming.

Beschadigde of onjuiste bestellingen

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Indien artikelen beschadigd, defect of onjuist zijn, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@elavenzi.com met uw bestelnummer en ondersteunende foto's. Wij zorgen voor een vervanging of terugbetaling in overeenstemming met ons retourbeleid.

Wettelijke kennisgeving (leveringsnormen)

Bestellingen moeten binnen 30 dagen worden geleverd, tenzij anders overeengekomen. In geval van verlies tijdens het transport heeft de klant recht op een vervanging of terugbetaling. Alle verzendkosten en BTW worden vóór de aankoop weergegeven.

Contact

VITADROP LTD E-mail: info@elavenzi.com Telefoon: +44 7478 032759